Télévente en appels sortants

Télévente en appels sortants : Maitriser les techniques de vente pour les appels sortants

Introduction :

Le métier d’un télévendeur nécessite surement beaucoup des capacités et des compétences commerciales afin qu’il puisse communiquer efficacement avec son client, lui proposer une offre bien argumentée et par la suite vendre ou promouvoir son produit ou service afin d’atteindre ses objectives de vente.
Pour se perfectionner dans ce métier, il ne serait pas toujours suffisant d’avoir juste le talent de vendeur, mais par contre il est souhaitable d’acquérir les techniques de vente par téléphone, de comprendre ces enjeux et de maitriser ces outils.
Cette formation sera dans le but d’amener les télévendeurs à appréhender les techniques professionnelles de vente par téléphone en appel sortant, ce qui leur permettra d’accroitre leurs ventes et atteindre leurs objectifs.

Objectifs pédagogiques :

Développer les talents et compétences commerciales des télévendeurs afin qu’ils parviennent à atteindre leurs objectifs en pleine aisance
S’initier aux techniques d’argumentations par rapport à un produit ou services ainsi que les réponses aux objections des clients
Développer l’esprit communicatif et commercial chez les télévendeurs afin de bâtir une image de marque admirable pour l’entreprise
Acquérir les méthodes et techniques de closing commercial au téléphone

Public Cible et prérequis :

Public Cible :

  • Télévendeurs, téléconseillers et commerciaux

Prérequis :

  • Il est recommandé d’avoir des connaissances fondamentales en commercial

Méthodes pédagogiques :

Méthodes théoriques, pratiques et méthodologiques
Ateliers de réflexion de groupes et mise en situations
Support de cours offert
Vidéo training
Test d’évaluation à la fin de chaque formation
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